Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda en entregarse un pedido?

Los pedidos suelen tardar entre 2 y 6 días hábiles en enviarse desde nuestro almacén. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación. Puedes rastrear tu pedido con el número de seguimiento proporcionado. Para asistencia personalizada, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu paciencia y tu confianza en Notre Succès.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Simplemente usa este número en la sección "Rastrear mi pedido" en nuestro asistente de chat o iniciando sesión en tu cuenta en el sitio web para verificar el estado del pedido. Proporcionamos actualizaciones de envío en tiempo real para mantenerte informado. Si tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en team@notresucces.com.

3. Devoluciones y reembolsos - dentro de 14 días

Aceptamos devoluciones de todos los pedidos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar una devolución o cambio, siempre que el artículo no haya sido usado, lavado y esté en su estado y embalaje original. Para iniciar una devolución, simplemente contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido. Esperamos que esta información aclare nuestra política y garantice una experiencia de compra fluida para ti. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos.

4. Información de contacto

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo principal: team@notresucces.com

No dudes en contactarnos con cualquier pregunta, inquietud o comentario que tengas. ¡Estamos aquí para ayudarte!