FAQ

1. Combien de temps faut-il pour qu'une commande soit livrée ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 6 jours ouvrables depuis notre entrepôt. Le délai de livraison dépendra ensuite de votre localisation. Vous pouvez suivre votre commande avec le numéro de suivi fourni. Pour une assistance personnalisée, veuillez contacter notre service client. Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance en Notre Succès.

2. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Il vous suffit d’utiliser ce numéro dans la section « Suivre ma commande » de notre assistant de chat ou en vous connectant à votre compte sur le site web pour vérifier le statut de la commande. Nous fournissons des mises à jour d’expédition en temps réel pour vous tenir informé. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client à team@notresucces.com.

3. Retours & remboursements - sous 14 jours

Nous acceptons les retours sur toutes les commandes dans les 14 jours suivant la livraison. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un retour ou un échange, à condition que l’article soit non porté, non lavé et dans son état et emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez simplement notre service client avec votre numéro de commande. Nous espérons que cela clarifie notre politique et garantit une expérience d’achat fluide pour vous. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

4. Informations de contact

Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

Email principal : team@notresucces.com

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, préoccupation ou retour. Nous sommes là pour vous aider !