Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo demora a entrega de uma encomenda?

As encomendas normalmente são enviadas em 2 a 6 dias úteis a partir do nosso armazém. O tempo de entrega dependerá depois da sua localização. Pode acompanhar a sua encomenda com o número de rastreio fornecido. Para assistência personalizada, por favor contacte o nosso apoio ao cliente. Agradecemos a sua paciência e a confiança na Notre Succès.

2. Como posso rastrear a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for efetuada, receberá um email de confirmação com um número de rastreio. Basta usar este número na secção "Rastrear a minha Encomenda" no nosso assistente de chat ou ao iniciar sessão na sua conta no site e verificar o estado da encomenda. Fornecemos atualizações de envio em tempo real para o manter informado. Se tiver mais perguntas, não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente em team@notresucces.com.

3. Devoluções e reembolsos - até 14 dias

Aceitamos devoluções de todas as encomendas até 14 dias após a entrega. Se não estiver satisfeito com a sua compra por qualquer motivo, pode solicitar uma devolução ou troca, desde que o artigo não tenha sido usado, lavado e esteja nas condições e embalagem originais. Para iniciar uma devolução, basta contactar a nossa equipa de apoio ao cliente com o número da sua encomenda. Esperamos que esta informação esclareça a nossa política e garanta uma experiência de compra tranquila para si. Se tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar-nos.

4. Informação de Contacto

Pode contactar-nos através dos seguintes canais:

Email Principal: team@notresucces.com

Sinta-se à vontade para nos contactar com quaisquer perguntas, dúvidas ou sugestões que possa ter. Estamos aqui para ajudar!